Politique de Confidentialité
Introduction et Engagement
Chez Zentisa Jexra, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'interprétation de données financières.
En utilisant notre plateforme accessible via Plorivion.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à maintenir la transparence concernant nos pratiques de traitement des données et à respecter vos droits en matière de confidentialité.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient particuliers ou entreprises, résidant au Canada ou ailleurs.
Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
- Informations financières : données nécessaires à l'analyse et à l'interprétation
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Informations d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, actions effectuées
- Données de communication : échanges avec notre service clientèle
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données personnelles de plusieurs façons : directement lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services, automatiquement grâce aux technologies de suivi lors de votre navigation, et indirectement par le biais de partenaires tiers autorisés.
Les cookies et technologies similaires nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant le contenu et en analysant l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Utilisation des Données
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'interprétation financière | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Communication et support client | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon les exigences légales |
| Marketing personnalisé | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Nous utilisons vos données exclusivement pour les finalités décrites ci-dessus. Toute nouvelle utilisation nécessiterait votre consentement préalable ou devrait être compatible avec les finalités initiales de collecte.
Partage et Divulgation des Données
Partenaires autorisés
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les fournisseurs d'hébergement cloud, les services de paiement sécurisé, et les outils d'analyse de données financières.
Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques que nous avons définies.
Divulgations obligatoires
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
- Protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs
- Prévention de la fraude et des activités illégales
Vos Droits et Contrôles
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel à info@Plorivion.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de fournir une preuve d'identité avant de traiter votre demande. Cette vérification nous permet de nous assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données personnelles.
Sécurité et Protection des Données
Mesures techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec surveillance 24h/24 et 7j/7. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés qui ont besoin de ces informations pour leur travail.
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politique de mots de passe renforcée et authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
- Sauvegarde régulière et chiffrée des données
Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées.
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données ou d'autres mécanismes de protection reconnus.
Nous évaluons régulièrement la situation des pays de destination et les garanties mises en place pour nous assurer qu'elles offrent un niveau de protection équivalent à celui requis au Canada.
Conservation et Suppression des Données
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation, conformément aux obligations légales et aux bonnes pratiques du secteur.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Cette suppression s'effectue selon des procédures strictes qui garantissent l'impossibilité de récupération des données.
Procédures de suppression
- Suppression automatique à l'expiration des délais
- Effacement sécurisé sur tous les supports de stockage
- Vérification de la suppression complète
- Documentation des opérations de suppression
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou l'évolution de nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document pour votre référence.
En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Zentisa Jexra
4493 Rue Frégault, Saint-Léonard, QC H1R 1M7, Canada
Téléphone : +15195132416
Courriel : info@Plorivion.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 9h à 17h (HNE)